湖州科鸿电子科技有限公司

大量资本涌入保安服务市场，在全国范围内将引发市场新一轮的竞争格局，今后将会产生大规模的保安服务运营公司，并且报警中心会升级成跨地区、跨省市的大报警运用中心，进行规模化运作。例如广东金鹏安保运营有限公司先后在广东、四川、湖北、江苏等地成立安保运营服务分公司；2009年12月，浙江大华技术股份有限公司成立控股子公司浙江大华安防联网运营服务有限公司；以及2009年12月广州金鹏集团有限公司与日本西科姆公司合资成立广东金鹏西科姆电子安全有限公司等。

随着跨区域整合的步伐加快，保安服务行业的规模化、集团化局面将快速形成，未来以成立分公司、合资、并购等方式的资本运作将会不断出现。“例如，安防运营服务（中国）有限公司旗下聚集了北京达明平安、北京冠林神州、北京冠林盈科、上海永安保全、天津同方科技等一系列安防运营服务企业；成都广德安防成功并购了当地多家县级报警服务公司，新的集团公司下辖报警分公司10家，服务客户数量超过10000户，服务市场覆盖了成都七区十二县市。”深圳豪恩科技股份有限公司项目经理袁云波举例说道。未来，保安运营服务将逐渐形成强强联合、多足鼎力的局面，竞争淘汰和合作共赢将长期存在。“未来企业之间的并购、合作会成为一种趋势，企业形成规模化经营，不仅整体的市场竞争力变强了，而且有利于降低公司的运营成本，促进公司运营服务的投入和开拓新业务。”安防运营服务（中国）有限公司副总经理杨栋梁补充道。但是，目前市场有许多新成立的保安服务公司在资本投资和技术投入上都不高，这些企业常常是拉到业务之后才开始计划怎么做，缺少服务框架体系，始终未能形成规模效应。

虽然目前中国的保安服务市场还处于培育阶段，但随着政策环境的不断好转和市场化进程的加快，各行业的需求不断扩大，未来保安服务行业将处于高速增长的态势，成为安防运营服务中较为重要的一环，这当中也将会诞生一些具有领先技术和核心竞争力的大型安防运营服务商。据安防运营服务（中国）有限公司副总经理杨栋梁说：“未来保安市场规范化、标准化、规模化发展是保安运营服务企业的必由之路，在市场发展过程中，企业之间通过强强联手、战略合作，将诞生一批具有一定规模的‘龙头’企业主导市场。”

业务种类创新，成功案例获企业复制推广

由于中国市场地域覆盖范围较广，各地区、各行业对保安服务的需求存在差异，这就造成了保安服务公司针对不同的市场需求，提供各种不同的运营服务。最早的从“公安模式”开始，即由保安公司投资和运营，将接警中心设在公安局110指挥中心，由警察负责出警，逐步发展到目前的社区模式、租赁模式和保安服务公司自建模式等。

首先，社区模式是由地产开发商或社区物业管理公司自行投资建设和运营的局域联网报警中心，面向社区开展业务，规模较小。其次，租赁模式是指市场客户的需求越来越大，许多保安服务公司通过设备租赁和人员服务外包的方式，向有需求客户提供技术和人员安保服务的支持，将设备和安保人员租赁给用户之后，为用户提供技术培训。第三，保安服务公司自建模式是指保安服务公司自行投资和运营的报警服务中心，通过大规模的资金投入，建立自己的报警中心平台和巡逻队伍，这种规模相对社区模式较大，通常都是针对大城市或地区开展业务。

从去年的市场情形来看，“保安服务公司自建模式”呈现出快速增长的趋势，占据的市场份额越来越大，参与的保安服务公司数量也逐渐增加，该运营模式不仅可以满足行业用户的需求，在民用市场也推广的较好。例如，在民用市场，ADT先后在上海、北京成立了报警监控中心和巡逻警卫团队，为客户提供每周7天，每天24小时的安全保护，除了基本的报警监控、派遣服务、持钥匙服务等，还有一系列适用于不同客户群体的增值服务，如针对老人或儿童的紧急求助服务、针对跨区域运营管理企业的出入确认和定期报告等。以及行业市场，北京声迅公司在湖南株洲推广的“广义平安城市”，采用专业的技术与服务管理平台，结合人技防融合的模式，同时还尝试了与保险公司合作，该案例在全国安防运营服务市场产生了一定的影响，这种在中小型城市推广保安服务，在未来几年内将有望成为安防运营服务行业的重要模式之一。“在株洲我们推广的是‘广义平安城市’的概念，逐渐切入到连锁商铺、家庭、企事业单位等，建立市级的监控报警中心，同时配备巡逻队，为全市20000多用户提供保安服务；在鄂尔多斯的前期考察已经结束，目前正在接洽中，未来有望将这种‘广义平安城市’的案例进行复制。”北京声迅电子股份有限公司城市安防物联事业部总经理张波举例说道。除了上述这些业务种类之外，未来保安运营服务业务类型将更加丰富，创新的服务模式将不断推出。